Proč je cenotvorba strategická disciplína?

Pracujte s cenami chytře a systematicky

Cenotvorba patří mezi našimi zákazníky k největšímu úskalí, které ovlivňuje jejich byznys a úspěch na internetu. Proto jsme si pro vás připravili tipy, jak pracovat s produktovým portfoliem a které nástroje se hodí při určování cenotvorby.

Základem je udržet si rozumnou marži, ale zároveň být cenově konkurenceschopný. Zamyslete se tedy primárně nad škálovatelností vašeho produktového portfolia, abyste si určili priority a promítli je do jednotlivých produktů.

Jak pracujeme s cenotvorbou?

V naší agentuře rozhodně neskrýváme metody práce s klienty. Důležitá je pro nás kontinuita mezi reklamním systémem a CRM či administrací e-shopu.

Logika práce se může napříč jednotlivými systémy lišit. Při přenosu dat využíváme techniky, kam se propisují všechny aspekty v produktovém portfoliu tak, abychom stále drželi datovou soudržnost a mohli ji libovolně využít pro různé strategie napříč reklamními systémy.

Mezi nejčastější omyly našich klientů patří:

• cena podle konkurence bez znalosti marže,
• přirážka „od oka“,
• ignorování nákladů na marketing a logistiku.

Nezapomeňte zahrnout i vedlejší náklady jako jsou vratky, reklamace a práce lidí.

Tipy pro práci s cenovými strategiemi

Roztřiďte si produktové portfolio na vybrané skupiny a dál s nimi pracujte individuálně:

• trendové produkty nebo tahouni,
• ležáci (nutná pravidelná selekce)
• cenové úrovně,
• TOP produkty,
• cross-sell a upsell logika,
• akční produkty,
• ověřené produkty (často označované jsou ty s vyšší marží),
• produkty s dynamickou cenou.

Pro cenotvorbu je určitě výhodné nespoléhat se jen na znalosti z vašeho segmentu, ať už z fyzické prodejny nebo běžné praxe, ale i na speciální nástroje. V naší agentuře pracujeme s AI nástroji od Googlu, daty zbožových srovnávačů a dalších reklamních systémů.

Typické nástroje, které využijte v rámci pravidelné kontroly, jsou:

• cenotvorba v Google Merchant Center,
• Heureka sortiment report,
• Seznam reportér,
• umělá inteligence – jakýkoli pokročilý nástroj AI, kterému zadáte speciální prompty.

Varovné signály

Nutnost práce s produktovým portfoliem může naznačovat mnoho situací, například když vám roste obrat, ale ne zisk. V takovém případě se spíše upracujete, než vyděláte.

Také si všímejte závislosti na kanálech nebo na nástrojích, bez kterých by vám prodej přestal fungovat. Varovným signálem může být i fakt, že nemáte jasno v tom, jakou máte marži a proč.

Závěrem ještě zmíníme, že při práci s produktovým portfoliem se nakonec dostanete k práci, která vám pomůže řešit rizika a celkový úspěch na internetu. Z praxe se vám tak může podařit:

• zdražit o 8 % a naopak získat +30 % zisku,
• vyřadit 40 % sortimentu a dostat se k vyšším tržbám,
• zjednodušit logistiku a některé produkty balíčkovat místo samostatného prodeje,
• připravit opravdovou akci, např. dopravu zdarma, pokud ji zohledníte v cenotvorbě.

Cenotvorba je zkrátka dlouhodobá práce, a kdo má přehled o maržích, nákladech a datech, má v online prostředí výraznou konkurenční výhodu.