Sledujete v Google Ads jen rozpočty, ROAS a CPA? 

Nezapomeňte na širší kontext a další metriky

Možná patříte k inzerentům, kteří řídí kampaně, PPC specialistu nebo agenturu především podle stanovených rozpočtů nebo ukazatelů ROAS a CPA v Google Ads. V tomto článku si ukážeme, proč už to dneska nestačí a kdy to může být dokonce na škodu.

V naší agentuře jsme vysledovali, že příliš utažené opasky rozpočtů kampaní nebo metrik ROAS či CPA mohou mít negativní vliv na výkon kampaní a vlastně i celého e-shopu. Pokročilý e-shopař už možná tuší, že v některých oblastech marketingu je zkrátka potřeba rozvolnit řízení optimalizace, využít spíš výši obratu nebo marže, a podpořit tak růst firmy, produktového portfolia nebo marketingových kanálů.

Kdy má smysl akceptovat horší ROAS?

Přikládáme názornou ukázku dvou různých kampaní, kde je aktuální výkon 500 a 800 % ROAS.

Na první pohled může vypadat kampaň A s útratou 100 000 Kč lépe. Pravdou ovšem je, že kampaň B vyhrává, protože si může dovolit horší výkon právě díky své marži. Velmi podobný příklad může být i situace, kdy kampaň A i B budou mít stejnou CPA a budou mít omezené rozpočty.

Co sledovat kromě ROAS a CPA?

Kromě rozpočtů, ROAS a CPA jsou samozřejmé důležité i další metriky. Sekundární cíle vám totiž mohou pomoci k vyhodnocení kampaních, které nenaplňují vaše očekávaní.

Proto doporučujeme pravidelně sledovat skutečné marže e-shopu, LTV zákazníka, podíl nových zákazníků a samozřejmě celkový růst e-shopu. U nás v MarkMedia se pravidelně díváme také na vývoj počtu objednávek a dosaženého obratu.

Rozpočty, ROAS a CPA jsou velmi důležité parametry pro řízení kampaní. Vezměte však v potaz širší kontext – i lehké vybočení z cílů vám může pomoci k lepším výsledkům.