AI v marketingu: Co firmám nejvíc škodí?

V posledních letech se umělá inteligence stala běžnou součástí online marketingu. Proto se v dnešním článku podíváme na její praktické využití a nejčastější přešlapy, se kterými se setkáváme u našich klientů.

1. Špatně zadané prompty

Kvalitní zadání je základ a tady naši klienti velmi často chybují. Největší problém vzniká v absenci důležitých údajů – AI vám totiž často nabídne nějaký výsledek a vy jej automaticky považujete za správný.

Jak se v podobné situaci poučit? Zadejte důkladný prompt s kontextem, cílovkou a detaily, které AI navede k přesnějšímu zpracování vašeho zadání. A vy se pak dostanete k relevantnějším výsledkům.

2. Vygenerovaná strategie

A tady se už dostáváme k hlubšímu problému. S umělou inteligencí totiž firmy často konzultují svoje podnikání a směřování firmy. Typicky jde o prompt, kdy má AI navrhnout marketingovou strategii.

Jak to uchopit jinak? AI by měla marketingovému specialistovi pomoci zrychlit procesy, navrhnout možné postupy či řešení a sloužit jako inspirace. Klíčová rozhodnutí by se ale měla primárně opírat o tvrdá data z marketingových nástrojů.

3. Obsah viditelně generovaný AI

Tohle je jeden z nejčastějších problémů současného marketingu. Textový obsah bývá dokonalý, strukturovaný a genericky formulovaný. O těchto praktikách se už rozepsala Katka i v článku, ve kterém popisuje práci copywritera v době umělé inteligence.

Problémů s obsahem bývá ale daleko více. U jednoho klienta jsme se potkali s opravdovým extrémem – svůj instagramový profil měl kompletně vygenerovaný AI. Ani produkty na profilu neodpovídaly nabídce, kterou reálně nabízí.

Co s tím? Každý vygenerovaný návrh projděte a uvažte, jestli je vhodné jej použít. Zapojte také kolegy, aby se k finální publikaci vyjádřili.

4. Analýza konkurence

U našich klientů bývá oblíbený prompt ve stylu: „Analyzuj konkurenci a navrhni podobnou strategii“. Problém spočívá v tom, že takové zadání zkouší velké množství uživatelů, čímž nakonec získáte jen velmi průměrný výsledek.

Jak to udělat lépe? Přidejte tvrdá data, rozšiřte prompt o důležité detaily tak, aby umělá inteligence navrhla řešení na míru vašemu konkrétnímu případu.

Ukázali jsme vám čtyři situace, kdy firmy využívají AI špatně. Berte to ale jen jako začátek. Umělá inteligence do online marketingu bezpochyby patří – klíčové však je používat ji smysluplně.

Nevíte si rady, jak AI zapojit do marketingu? Ozvěte se nám, rádi vám pomůžeme.